Alışveriş
Evet, sipariş vermek için üye olmanız gerekmektedir. Böylelikle, kayıtlı adresiniz ile gelecek alışverişlerinizde hız kazanabilir ve siparişinizi daha kolay takip edebilirsiniz.
Üye girişi sayfamızdaki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayın ve e-posta adresinizi girin. Yeni bir şifre oluşturmanız için bir e-posta göndereceğiz.
Sitemizden alışveriş çok kolaydır.
1- Sitemizin üst menüsünden kategori seçin veya belirli bir ürünü bulmak için arama çubuğunu kullanın.
2- Satın almak istediğiniz ürünü seçin ve 'Sepete Ekle' butonuna tıklayın. Tüm ürünleri ekledikten sonra ödeme sayfalarına devam edebilirsiniz.
3- E-posta adresinizi, teslimat adresinizi, teslimat şeklini ve son olarak ödeme bilgilerinizi girin. Siparişi onaylayacağız ve her aşamada size bilgilendirici e-postalar göndereceğiz.
Ödeme sayfasında görebileceğiniz Kupon Kodu yazan kutucuğa sahip olduğunuz kupon kodunu girerek anlık indirimi sepetinizde görüntüleyebilirsiniz.
Evet, siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal veya değişiklik yapabiliriz. Lütfen bize hafta içi 09:00-17:00 saatleri arasında +90 553 028 1 028 numaralı WhatsApp iletişim hattımızdan ulaşın.
Ödeme
Sitemizden kredi kartlarınız ile iyzico kolay ödeme ile veya ödeme adımında havale seçeneğini seçerek karşınıza çıkan banka hesabına havale yaparak alışveriş yapabilirsiniz.
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Ödeme altyapısı olarak önde gelen şirketlerden iyzico ile çalışmaktayız. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde corneydesign.com veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin corneydesign.com arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız/telefonunuz arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.
Kesinlikle. Müşteri bilgilerinizi Üyelik Sözleşmesi uyarınca gizli tutmaktayız. Sadece resmi makamlarca talep edilmesi ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapmak zorunda olunduğumuz durumlarda açıklanabilmektedir.
Teslimat
Sitemizden yapacağınız 650 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 650 TL altı siparişlerde ise sabit 49 TL'dir.
Siparişinizi aksi bir durum olmadıkça 1 ile 2 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edeceğiz. Ardından adresinize teslim süresi kargo şubelerindeki yoğunluğa bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
Paketiniz kargoya teslim edildikten sonra gönderi takip numaranız e-posta ve SMS yoluyla size iletilecektir. Kargo firmasının web sitesinden paket hareketlerini takip edebilirsiniz.
Türkiye sınırları için en fazla noktaya teslimat yapan Yurtiçi Kargo firması ile çalışmaktayız.
Varış gününde adresinizde bulunamazsanız, gönderiniz kargo şirketinin dağıtım ofisine teslim edilmektedir. 3 iş günü içinde dağıtım ofisinden teslim alınmayan gönderileriniz bize iade edilmektedir. Bize geri dönen ürünleriniz için size ulaşmaya çalışacağız, tekrar gönderim yapabiliriz. Ulaşamazsak sipariş iptal edilerek ücreti ödeme yaptığınız şekilde iade edilecektir.
Kargo size teslim edildiğinde kolide ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte koliyi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından corneydesign.com’a ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.
İade
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış, aksesuarları eksiksiz olan ürünleri iade edebilirsiniz. Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilir.
İade işlemleri tamamen ücretsizdir.
İade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri 985794221 anlaşma kodunu vererek Yurtiçi Kargo ile ZAİMAĞA CAD. NO: 41/B YEŞİLYURT KARABAĞLAR İZMİR adresine ÜCRETSİZ olarak gönderebilirsiniz.
Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra, değişim siparişinizi oluşturmak için istediğiniz ürünlerin stokları tükenmeden 0553 028 1 028 numaralı WhatsApp müşteri hattımızdan değişim için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Değişim sağlanan üründe, alıcı kaynaklı olarak ikinci bir kez değişim-iade işlemi sağlanamamaktadır. Değişim siparişinizdeki ürünlerin toplam tutarı gönderdiğiniz ürün/ürünlerin tutarından yüksek ise kalan tutar havale/eft ile talep edilecektir.
Ürünleri geldiği orijinal kutusunda göndermeniz gerekmektedir.
Ulaşan iadeler kontrol edildikten sonra iade işleminizi gerçekleştirmekteyiz. Ekstrenize yansıması ise bankanıza bağlı olarak 7-14 iş gününü bulabilmektedir.
Ürün Temini
İstisna olarak stoklarda herhangi bir yanlışlık olması durumunda stoğu tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak müşteriye bilgi verilerek ödemesi iade edilir.
Tükenen bir ürün tekrar stoğa geldiğinde haberdar olmak için ürün sayfasında 'Stoğa Geldiğinde Bildir' butonuna tıklayıp e-posta adresinizi bırakabilirsiniz.
Gözlük kategorisindeki ürünleriniz gözlük kılıfı ve kendi markalı kutularımızda dikkatlice paketlenerek gönderilecektir. Gümüş kategorisindeki ürünlerimiz ise sert kutu ve gümüş temizleme mendili ile birlikte paketlenerek gönderilecektir.